1. Alcance de los Servicios

CredU ofrece servicios de asesoría internacional para programas de formación académica y profesional en el extranjero, incluyendo, pero no limitado a:

• Programas de idiomas
• Programas universitarios: licenciaturas, maestrías y doctorados
• Programas técnicos y vocacionales
• Programas ejecutivos y formación continua
• Experiencias académicas internacionales
• Orientación sobre programas, destinos y costos
• Presentación de instituciones educativas
• Acompañamiento en procesos de admisión
• Asistencia en trámites de visa
• Asistencia en búsqueda de alojamiento
• Orientación en financiamiento educativo y becas universitarias
• Asistencia para adquirir seguros médicos, boletos aéreos y traslados
• Orientación previa al viaje
• Soporte hasta integración en destino

El servicio de asesoría finaliza con la integración del cliente en destino o 30 días posteriores al viaje. En caso de que, por razones externas, el cliente no pueda realizar el viaje, pero ya se hayan completado parcial o totalmente los trámites para el ingreso a una institución, el servicio se considerará entregado en su totalidad.

2. Garantía

CredU garantiza la legitimidad y existencia legal de las instituciones educativas internacionales que representa y recomienda directamente, así como la autenticidad de los programas académicos promocionados.

Cuando el Cliente solicite aplicar a instituciones no representadas por CredU, el servicio se limitará a asesoría y acompañamiento administrativo, sin constituir garantía de legitimidad institucional, relación comercial o comunicación directa con la institución educativa.

CredU garantiza que los pagos realizados por el Cliente a CredU, destinados a programas educativos, serán aplicados al programa académico seleccionado y para el cual el Cliente haya sido debidamente matriculado, conforme a las instrucciones y procesos establecidos por la institución educativa.

3. Relación con la institución educativa

CredU brinda asesoría, acompañamiento y gestión administrativa en procesos de educación internacional, coordinando con instituciones educativas y proveedores internacionales. Cada institución y proveedor es responsable de la prestación directa de sus servicios y de sus políticas internas aplicables.

4. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a:

• Brindar información veraz, y actualizada al momento de inscribirse, incluyendo datos personales, historial académico, antecedentes legales, condiciones médicas relevantes y cualquier requerimiento especial.
  Si no se entrega esta información durante el proceso de inscripción, se entenderá que dichas condiciones o requerimientos no existen.
• Cumplir con los plazos para enviar documentos y realizar pagos.
• Aceptar los términos de la institución educativa antes de matricularse.
• Cumplir con las leyes y requisitos migratorios del país de destino.

5. Tarifas y pagos

• El costo de nuestros servicios se comunicará de forma previa y detallada.
• Los pagos deben realizarse en los plazos acordados para garantizar la continuidad del servicio.
• Todos los pagos directos a la institución educativa deben realizarse en su moneda legal.

6. Tasa de Cambio

En programas de idiomas donde CredU gestione directamente el pago hacia la institución educativa, la tasa de cambio aplicable será la vigente al momento del pago total o emisión de la factura final.

Los pagos de reserva no fijan ni congelan la tasa de cambio final del programa.

7. Política de cancelación y reembolsos

• Las tarifas de servicios de CredU son no reembolsables una vez iniciadas las gestiones.
• Si el Cliente cancela antes del inicio de los trámites, se aplicará un reembolso parcial del 50%.
• Las cancelaciones y reembolsos de pagos realizados a instituciones educativas o terceros se regirán por sus propias políticas, términos y condiciones.

8. Limitación de responsabilidad

CredU no será responsable por:

• Rechazos de admisión universitaria, visa de estudios o permisos migratorios.
• Cambios en requisitos migratorios o académicos determinados por la universidad o país de destino.
• Fluctuaciones en los tipos de cambio de moneda y comisiones bancarias.
• Cualquier pérdida económica, daño indirecto derivado de cambios de políticas, cancelaciones o demoras por parte de instituciones educativas, autoridades gubernamentales y terceros.
• Retrasos ocasionados por circunstancias de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos, guerras o pandemias.

9. Debida Diligencia del Cliente

El Cliente reconoce que tiene derecho a solicitar información adicional directamente con la institución y verificar acreditaciones sobre la institución educativa. CredU facilitará la información disponible cuando sea solicitada.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, presentaciones, guías y recursos provistos por CredU es de propiedad exclusiva de la empresa y no puede ser compartido sin autorización por escrito previa por escrito.

11. Protección de datos personales

Tratamos los datos personales del Cliente conforme a nuestra Política de Privacidad. Estos datos podrán compartirse únicamente con las instituciones educativas, embajadas, autoridades o proveedores de servicios necesarios para la correcta ejecución del proceso.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, salvo acuerdo de someterse a arbitraje o mediación.

14. Aceptación

Al contratar los servicios de CredU, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como los términos y políticas de la institución educativa seleccionada.